1 place de la gare

29870 Lannilis - 02 98 04 05 43

6 place de l'Europe

29880 Plouguerneau - 02 98 04 70 93

Port de l'Aber Wrac'h

29870 Landéda - 02 98 04 94 39

© Office de tourisme
du Pays des Abers.

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LA MARQUE QUALITE

Depuis 2007, l’Office de Tourisme du Pays des Abers s’est engagé dans une démarche qualité avec pour objectif d’obtenir la marque « Qualité Tourisme ».

L’Office de Tourisme du Pays des Abers s’est vu attribuer le 18 juillet 2014, la marque nationale Qualité tourisme après neuf mois de travail intensif sur son organisation et son fonctionnement en satisfaisant à 120 critères très précis.

Suivre une démarche qualité pour un Office de Tourisme, c’est garantir à sa clientèle touristique et locale ainsi  qu’à ses partenaires socioprofessionnels qu’elle s’engage à les satisfaire. L’équipe de l’Office de Tourisme met tout en œuvre pour répondre à l’ensemble de vos besoins et attentes grâce à :

Un espace agréable et chaleureux récemment rénové avec un large panel d’informations touristiques et locales en libre-service

Un coin salon doté d’une connexion wifi sécurisée et gratuite

Une forte amplitude des horaires d’ouverture des bureaux d’information touristiques

Une équipe professionnelle à votre écoute toute l’année

 

Afin d’améliorer constamment nos prestations et services, nous mettons à votre disposition des questionnaires satisfaction et des fiches de suggestions (disponibles également sur notre site internet). Nous prendrons en compte votre avis et ferons le nécessaire pour progresser encore davantage. 

 

Cette démarche est réalisable par tous les prestataires touristiques. Elle est un signe de reconnaissance des établissements qui offrent des prestations de qualité et que l’on peut choisir en toute confiance. La qualité de l’accueil et des services, le professionnalisme, la valorisation des ressources locales figurent parmi les valeurs essentielles de la Marque. De nombreux établissements touristiques sont déjà titulaires de cette marque dans les grandes régions touristiques françaises.

Joël Robuchon

Consulter les bilans qualité

NOS ENGAGEMENTS QUALITE

Consulter nos engagements en matière de qualité

RENOUVELLEMENT DE LA MARQUE QUALITE

L'équipe de l'Office de Tourisme a été audité par Sophie Durdilly, de So Touristique, le 9 novembre 2017 pour le renouvellement de sa marque : journée riches en échanges, conseils, soutien.
Le résultat est positif avec un avis favorable.
Consulter le résultat de l'audit.