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NOS ENGAGEMENTS
Nos engagements
Catégorie 1
Offices de Tourisme de France
L’Office de Tourisme du Pays des Abers est classé en catégorie I, le plus haut niveau de classement des offices de tourisme en France. Cette reconnaissance atteste de la qualité de nos services, de notre organisation et de notre engagement au service des visiteurs et des professionnels du territoire.
Ce classement implique de répondre à des critères exigeants : accueil qualifié et multilingue, information touristique fiable et actualisée, promotion de la destination, accompagnement des partenaires, accessibilité de l’information et amélioration continue de la qualité de service.
À travers cet engagement, l’Office de Tourisme œuvre chaque jour pour valoriser le Pays des Abers et offrir aux visiteurs comme aux partenaires un accueil professionnel, structuré et de qualité.
Développement durable
Le Pays des Abers se veut être une destination verte. Très soucieux de la préservation durable de ce riche et unique territoire, l'Office de Tourisme du Pays des Abers s'engage pour l'environnement.
- Dans ses pratiques et process de travail, l'Office essaye de limiter au maximum son impact écologique :
- Envers le public, l'Office de Tourisme privilégie la promotion d'activités respectueuses des milieux et paysages, sensibilise sur les milieux fragiles, fait la promotion d'événements qui invitent à la découverte de la faune et de la flore, préconise les bonnes pratiques sur ces espaces :
Tourisme et Handicap
- L’office de tourisme s’engage également en faveur d’un tourisme plus inclusif. L'un des objectifs 2026 est d'obtenir le label Tourisme et Handicap pour les 3 bureaux d’information. Le label Tourisme et Handicap prend en compte les 4 familles de handicap : cognitif, moteur, auditif et visuel et vise à permettre un accès autonome à l'information et aux équipements touristiques. Attribué pour une durée de 5 ans, il repose sur des critères de conformité, couvrant la chaîne de déplacement, la sécurité, la signalétique et les services.
- A cet effet, l’office de tourisme met en place des équipements spécifiques :
-
le guide de la destination en braille et Facile à Lire et à Comprendre (FALC),
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le document Abers accessible qui recense l'offre accessible,
une boucle magnétique et amplificateur de son …
- En complément, le site www.abers-tourisme.com propose une page "Vacances pour tous".
- Par ailleurs, le personnel de l’office a suivi une formation spécifique pour mieux comprendre et répondre aux besoins des personnes en situation de handicap et depuis 2025, Cathy est évaluatrice Tourisme & Handicap : elle se fera un plaisir de vous accompagner dans votre démarche de labelisation.
Accueil Vélo
L’Office de Tourisme du Pays des Abers est labellisé Accueil Vélo, une démarche nationale qui garantit un accueil et des services adaptés aux cyclotouristes 🚴♀️
Cette démarche valorise les professionnels situés à proximité d’itinéraires cyclables et proposant des équipements et services dédiés : stationnement sécurisé pour les vélos, kit de réparation, information touristique et conseils adaptés aux voyageurs à vélo.
À travers cet engagement, l’Office de Tourisme accompagne et met en réseau les prestataires du territoire afin de développer un tourisme à vélo de qualité et de renforcer l’attractivité du Pays des Abers pour les itinérants.